东方航空

　　东方航空手机app是一款中国东方航空官方网运用，东方航空手机app给予航班动态查询、机票查询预订等多种方便快捷服务项目，给你的出游带来便捷。

功能介绍

　　【东方航空】

　　东方航空，中国航空第一家在香 港、纽约市和上海市三地发售的国际航空公司，是中国三大国有制大中型技术骨干航空公司公司之一。

　　东方航空，超出510架的运输飞机搭建了以上海市为关键核心区，顺通全球177个国家和地区、1052个终点的航空货运互联网，年服务项目游客8000多万人，运输飞机经营规模、游客货运量等多种经营指标值步入全世界国际航空公司十强。

　　【服务项目表明】

　　东方航空挪动手机app为您给予全方位充足的买票服务项目，包含：航班动态查询、机票查询预订、网上购买、线上退票费、线上改退、线上升舱、订单管理系统、天气预告、手机值机、航班实时动态等服务项目。

　　东方航空挪动的性能让您可以随时享有东方航空公司的服务项目，感受东方航空公司的“上空营业网点”。

手机软件特点

　　机票查询预订——便捷订购中国/国际性单趟、特价往返机票，适用线上退改升服务项目。

　　航班实时动态——中国/国际性航班实时动态全把握，适用前序航班查看作用。

　　机场接机接机服务——提早方案分配，达到交通出行要求，旅程省时、放心、省劲。

　　宾馆预订——优惠酒店餐厅特惠挑选，大量酒店餐厅户型相片及其真正客人评价，轻轻松松搬入省时省力。

　　会员权益——适用东方万里行vip会员登录注册，完成交易查询、里程查询、收益人查看等作用。

　　手机值机——手机上申请办理自助式趁机办理手续，人性化选座，不用到飞机场排长队等待。

　　人性化服务——适用无成.人守候少年儿童、小动物运输、服务项目犬等独特游客服务项目网上申请办理。

　　飞机航班改退——现阶段适用于东上航的国内航空的异常飞机航班自助式改退服务项目。

游客注意事项

　　定座

　　游客在定妥坐位后，凭该定妥座位的客票趁机。经常性客票须定妥坐位后才能应用。早已定座的游客须在定座时承诺的期限内选购客票。如未能在承诺的期限内买票，所定坐位可能被撤消。

　　买票

　　游客购买飞机票时需提供自己合理旅游有效证件（包含但是不限于身份证件、护照签证、签证办理等）。游客买票时要填好《旅客购票单》。生病的游客买票，须拥有东方航空认同的诊疗企业出示的适宜趁机的证实。相关生病游客合适趁机的详细信息可参照《运输条件》。

　　客票

　　客票是东方航空与客人中间航空货运合同生效和货物运输合同标准的基本直接证据。客票包含纸版客票和电子机票。客票为无记名式，仅限客票上列出名字的游客自己应用。客 票不可出让和修改，不然客票失效，账款没退。客票的有效期限自游客逐渐旅游之日起一年内运送合理。假如客票所有未应用，则从客票填开之日起一年内运送合理。 特殊门票的客票有效期，按该客票适用票价的有效期限测算。客票须依照客票所注明的航行，从考虑地址逐渐按序应用。

　　电子机票

　　游客可以登陆东航网站选购电子机票。游客在选购电子机票时需给予可能在飞机场申请办理登机手续时运用的合理旅游有效证件。《航空运输电子客票行程单》仅做为游客选购电子机票的报销凭证，不当作飞机场申请办理趁机办理手续和安全大检查的必需凭据。

　　儿童票、婴儿票

　　已满两岁、没满十二岁的少年儿童须选购儿童票。没满两岁的宝宝须选购婴儿票，不独立占有坐位；如必须独立占有坐位时，须选购儿童票。实际门票请向售 票工作人员资询。每名成.人只有带上两位不超过十二岁的游客（包含少年儿童和宝宝），游客带上宝宝超出一名的，另一名宝宝须选购儿童票。

　　客票丢失

　　游客如丢失东方航空客票，可在该丢失客票的有效期限内，持个人有效身份证及丢失客票出票人联的影印件或传真件，前去东方航空隶属售票点申请办理客票丢失登记。 东方航空核查状况后，对合乎补开标准的客票，于飞机航班飞机起飞1个工作中日内给与补新开票，并扣除补开服务费。补开的客票不可退票费、不可变动、不可签转。

　　游客也可在丢失客票有效期满90天之后（丢失客票若含外墨航段，则在客票有效期满150天之后），依据退票费适用标准申请办理退票手续，东方航空将扣除对应的退票手续费。

　　丢失客票被冒充、冒退，东方航空将不负责任。

　　退票费

　　游客在客票的有效期限内沒有进行一部分或所有航段，可以明确提出退票费申请办理。如客票上已标明“不可退票费”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，该客票不可退票费。

　　游客退票费须持个人合理旅游有效证件及客票（如适用）至原买票地址申请办理退票手续。

　　游客自行退票费时，东方航空按客票的门票以及适用标准扣除退票手续费。因游客缘故在飞机的经停地停止旅游，该飞机航班未应用航段的账款不予以退回。

　　因东方航空缘故游客不可以按原本定飞机航班或原本定仓位成形，游客可挑选退票费，东方航空免交退票手续费。

　　游客申请办理趁机办理手续后，因有效证件不符合无法趁机或因违背政府部门、承运人有关要求被拒绝趁机等因素而规定退票费，按自行退票费的要求申请办理，东方航空将扣除退票手续费。

　　超售

　　依照国际性航空物流领域行驶的作法，东方航空很有可能在一些飞机航班上开展恰当的超售。在某些超售状况下很有可能会出现部分游客不可以按原本定飞机航班成形。

　　对不可以按原本定飞机航班成形的游客，东方航空会为游客分配最开始可使用的飞机航班成形，并依据游客旅游的实际航道及被耽误時间酌情考虑采用不一样的赔偿对策。

　　签转

　　依据客票适用标准，东方航空能为本企业托运的游客及持东方航空票据的游客申请办理飞机航班签转办理手续，但客票签转仅限与东方航空有结算协议的托运国际航空公司中间开展。

　　游客所持东方航空客票或含东航航段的非东方航空客票，因本身缘故规定变更航段原本定承运人，如客票上已标明“不可签转”、“NON-END”或“NON-ENDORSABLE”，该客票不得签转；如未标明以上字眼，在征求东方航空允许后，可以申请办理签转办理手续。

　　因东方航空缘故，导致游客不可以按原本定飞机航班旅游，如游客挑选签转至别的承运人，东方航空将按照别的承运人的飞机航班坐位应用状况，申请办理签转办理手续。

　　趁机

　　为确保飞机航班准时，东方航空国航国际航班将在飞机起飞2钟头逐渐申请办理趁机办理手续，飞机起飞45分鐘终止申请办理；国内航空将在飞机起飞90分鐘逐渐申请办理趁机办理手续，飞机起飞30分鐘终止申请办理。为防止延机，游客须在以上期限内抵达飞机场服务台申请办理趁机办理手续。

　　自行变动行程安排

　　游客如因本身缘故未用早已定妥的坐位或无法按原本定飞机航班旅游，其所定的续程或往返飞机航班坐位将被撤消，如需再次旅游，须再次定座。

　　非行李托运

　　您随身带的非行李托运每一件净重不可超出10Kg，容积不超过20×40×55CM（中国）/25×45×56CM，三边之和不超过115厘米（国际性），如皮包、旅行袋；若您持商务舱客票，每个人可随身带2件非行李托运；若您持公务舱或经济仓客票，每个人只有随身带1件非行李托运。您携带飞机场的非行李托运应能置放于前座位下或能置放于机舱的密闭式储放位置。超出以上要求的净重、产品数量或容积的非行李托运应做为行李托运运送。

　　每一位游客仅限随身携带一件非行李托运，其净重以5kg为限，容积均不能超过20x40x55CM。

　　行李托运

　　托运行李每一件不可以超出32kg，容积不可以超出40x60x100CM。

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