豫電小助手APP是對于國家電網河南省電力集團打造出的手機端效率辦公手機軟件，公司員工根據豫電小助手APP可完成在手機端高效率解決工作中，業務流程運轉，查看各種信息內容。
手機軟件詳細介紹
豫電小助手APP高效率回應營銷推廣一線員工服務項目需求，運用多媒體系統通信和自動化技術，擴展需求申報方式，打造出頑強智能化知識庫系統，完成需求閉環控制監管，提升需求回複高效率，改進職工工作效率進行的工程項目。
根據知識庫系統自助式學習培訓，智能機器人自動重撥，一對一具體指導，線上專家會診等方法，完成需求閉環控制監管，根據需求總數，業務類型，訂單量發展趨勢，話務量發展趨勢，需求熱詞雲等大屏幕數據信息的展現和剖析爲一線員工給予高效率，精確的常見問題服務項目，改進職工工作效率。
根據“豫電小助手”APP，完成從早期了解到裝表接線的“全傳動鏈條”網上運轉和全過程管控。創建“業擴新項目儲庫”，搭建配套設施物資供應預算定額貯備體制，提升配套設施管理機制，完成工程項目實施意見提早定編，工程物資“隨需隨領”。執行客服經理，配套設施工程項目經理雙主管規章制度，協同勘察和關鍵步驟特惠結辦等改革創新措施，提升合閘高效率。
手機軟件特點
1.需求申請，需求運轉核心，需求查看;
2.業務流程支撐點全景圖主視圖，整個過程監管;
3.知識庫系統，功能，運維服務需求管理方法;
4.專家組管理方法，座席管理方法，需求社區治理;
5.運維平台(業務申請)等作用的實際操作。
手機軟件閃光點
1.借助多媒體系統通信人工智能技術等優秀技術性，高效率回應營銷推廣一線員工服務項目需求。
2.適用根據線上專家會診，跨區域和技術專業協作處理需求難點，適用根據人工智能技術，需求小區等技術性，完成職工自助式查找和學習培訓。
3.從職工角度考慮，融合醫學專家資源聚合營銷推廣內部服務電話，打造出本省智能化知識庫系統，典型性案例，營銷視頻庫。創建一站式需求回應專家組。
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