售后支持中心

售后服务适用管理中心app是vivo官方网售后维修服务服务平台。售后服务适用管理中心app出示自助式确诊、智能问答、云常规体检、远程控制VIP确诊、反馈意见、远程控制真情帮助等作用。

手机软件详细介绍

售后服务适用管理中心app是维沃移动通信技术有限责任公司官方网发布的运用，售后服务适用管理中心app有着自助式确诊，远程控制VIP确诊，远程控制真情帮助这些众多作用服务项目，能够协助客户更强手机上感受。自助式确诊和智能问答两控制模块是客户没去售后服务的状况下自主对手机上按提醒开展难题解决。

手机软件作用

自助式确诊：

依据各种各样异常现象，自主按提醒开展解决手机上中的出现异常难题；根据互动交流实际操作，自主实际操作手机上，获得手机上中硬件配置的可靠性等信息内容。

云常规体检：

售后服务适用管理中心app适用一键式常规体检。它是现阶段售后服务工作员应用数最多的作用。

智能问答：

根据手动式输入关键词开展数据库索引，获得关键词有关的出现异常信息内容，从而客户手动式按提醒解决手机上碰到的出现异常。

手机软件特点

反馈意见：

与客户沟通交流的公路桥梁，客户能够在售后服务适用管理中心app递交自身应用手机上的反馈建议。

远程控制VIP确诊：

PC端控制手机。远程诊断专用工具，分成远程诊断PC端专用工具和售后服务适用管理中心-＞远程控制VIP确诊2个控制模块。关键根据远程控制PC端控制手机，查询出现异常，爬取log，迅速精准定位。实际功能介绍和应用请详细：《远程控制在线客服操作手册2.0.pdf》

远程控制真情帮助：

一台移动终端操纵另一台移动终端。适用一些不容易应用实际操作手机应用的人获得别的朋友的实际操作协助。实际功能介绍和应用请点一下售后服务适用管理中心-＞远程控制真情帮助-＞新手攻略。

远程控制VIP确诊和远程控制真情帮助是第三方的作用集成化于售后服务适用管理中心app中。现阶段我司早已跟第三方签定受权应用协议书。可安心使用。

手机软件闪光点

1、售后服务适用管理中心app透明度展现订单信息解决信息内容，让客户可以全透明形象化地跟踪查询订单信息；

2、售后服务招待信息内容统计分析十分详尽，客户可在随意情况下在售后服务适用管理中心app查询统计分析的办公室数据信息；

3、服务项目进展是全透明的，而且可以在售后服务适用管理中心app中网络查询负责人、设备维修工技术员联系方式；

4、检修查看作用，能够为客户查询某一物件的检修转态、接受人、物件型号规格及其客户资料。