易售后app是一款专业书回收管理系统软件。易售后app适用当场检修、返修检修、到店检修、上门服务安全巡检、上门服务维护保养、商品退换、远程控制适用等全业务场景。
手机软件详细介绍
易售后app是新一代公司售后服务管理云平台，易售后app着眼于公司售后维修服务精益生产管理，提高顾客服务感受，减少售后维修服务成本费。服务平台完成了顾客报障、服务项目审理、智能化派工、配件领取、服务项目对账单、花费清算、客户维护等全闭环。
功能介绍
1、报障方式
适用微信公众平台、微信小程序、二维码、网址、电話、APP等报障方式，让顾客感受到服务项目方便快捷。
2、工单管理
迅速审理顾客要求、智能化系统服务项目派工、服务项目精英团队高效率协作，迅速解决顾客要求。
3、备件管理
配件存货管理，配件进销存管理，职工领料单退料，营业网点配件调拔。
手机软件特点
1、结算管理：售后维修服务花费全自动清算，大幅度提高工作效能，减少工作人员成本费。
2、客户关系管理：客户资料管理方法，联系人管理、机器设备档案保管，顾客采购管理，服务项目进度管理，服务项目提示管理方法
3、知识库管理：协助公司创建商品知识库系统，轻轻松松处理售后维修服务学习培训难点。
手机软件闪光点
1、外勤人员管理
即时查询服务项目工作人员的所在位置、工作中运动轨迹，彻底消除内勤人员的管理方法难点。
2、服务提供商管理方法
公司可邀约服务提供商添加服务项目室内空间，轻轻松松管理方法售后维修服务互联网。
3、数据分析
多层次大数据挖掘剖析，为公司开展绩效考评，提升服务质量给出的数据适用。
版本更新
v3.0.11.公司注册业务流程优化；
2.订单检索提升“产品序列号”检索，并对“订单序号”适用模糊查询；
3.订单挑选，提升“在保情况”、“服务项目方法”挑选项；
4.修复服务规范连接点“审理订单”；
5.订单步骤支系标准，提升“产品类型”、“服务项目方法”标准选择项；
6.订单模版提升三个字段“在保情况”、“服务项目方法”、“预定服务项目時间”；
7.改动别的bug。
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