东方航空

　　中國東方航空手機app是一款中國東方航空官方網運用，中國東方航空手機app出示航班動態查詢、飛機票預訂等多種方便快捷服務項目，給你的交通出行出示便捷。

功能介紹

　　【中國東方航空】

　　東方航空，中國航空第一家在香 港、紐約市和上海市三地發售的國際航空公司，是中國三大國有制大中型技術骨幹航空公司公司之一。

　　東方航空，超出510架的運輸飛機搭建了以上海市爲關鍵核心區，順通全球177個國家和地區、1052個到達站的航空貨運互聯網，年服務項目遊客8000多萬人，運輸飛機經營規模、遊客貨運量等多種經營指標值步入全世界國際航空公司十強。

　　【服務項目表明】

　　東方航空挪動app客戶端爲您出示全方位豐富多彩的買票服務項目，包含：航班動態查詢、飛機票預訂、網上購買、線上退票費、線上改退、線上升艙、訂單管理系統、天氣預告、手機值機、航班實時動態等服務項目。

　　東方航空挪動的特點讓您能夠隨時享有南方航空公司的服務項目，感受南方航空公司的“上空營業網點”。

手機軟件特點

　　飛機票預訂——便捷訂購中國/國際性單程、特價往返機票，適用線上退改升服務項目。

　　航班實時動態——中國/國際性航班實時動態全把握，適用航班號查詢查看作用。

　　機場接機接機服務——提早方案分配，考慮交通出行要求，旅程省時、放心、省勁。

　　賓館預訂——優惠酒店餐廳特惠挑選，大量酒店餐廳戶型相片及其真正客人評價，輕輕松松搬入省時省力。

　　會員權益——適用東方萬裏行vip會員登錄注冊，完成交易查詢、裏程查詢、收益人查看等作用。

　　手機值機——手機上申請辦理自助式乘飛機辦理手續，人性化選座，不用到飛機場排長隊等待。

　　人性化服務——適用無成.人守候少年兒童、小動物運輸、服務項目犬等獨特遊客服務項目網上申請辦理。

　　飛機航班改退——現階段可用于東上航的國內航空的異常飛機航班自助式改退服務項目。

遊客注意事項

　　定座

　　遊客在定妥坐位後，憑該定妥坐位的客票乘飛機。經常性客票須定妥坐位後才能應用。早已定座的遊客須在定座時承諾的期限內選購客票。如未能承諾的期限內買票，設定坐位可能被撤消。

　　買票

　　遊客購買飛機票時需提供自己合理旅遊有效證件（包含但不限于身份證件、護照簽證、簽證辦理等）。遊客買票時要填好《旅客購票單》。生病的遊客買票，須擁有東方航空認同的診療企業出示的適合乘飛機的證實。相關生病遊客合適乘飛機的詳細信息可參照《運輸條件》。

　　客票

　　客票是東方航空與遊客中間航空貨運合同生效和貨物運輸合同標准的基本直接證據。客票包含紙版客票和電子機票。客票爲無記名式，僅限客票上列出名字的遊客自己應用。客 票不可出讓和修改，不然客票失效，票款沒退。客票的有效期限自遊客剛開始旅遊生效日一年內運送合理。假如客票所有未應用，則從客票開具生效日一年內運送合理。 特殊門票的客票有效期，按該客票可用門票的有效期限測算。客票須依照客票所注明的航行，從考慮地址剛開始按序應用。

　　電子機票

　　遊客能夠登陸東航網站選購電子機票。遊客在選購電子機票時需出示可能在飛機場申請辦理登機手續時應用的合理旅遊有效證件。《航空運輸電子客票行程單》僅做爲遊客選購電子機票的報銷憑證，不當作飛機場申請辦理乘飛機辦理手續和安全大檢查的必需憑據。

　　兒童票、嬰兒票

　　已滿兩歲、沒滿十二歲的少年兒童須選購兒童票。沒滿兩歲的寶寶須選購嬰兒票，不獨立占有坐位；如必須獨立占有坐位時，須選購兒童票。實際門票請向售 票工作人員資詢。每名成.人只有帶上兩位不超過十二歲的遊客（包含少年兒童和寶寶），遊客帶上寶寶超出一名的，另一名寶寶須選購兒童票。

　　客票丟失

　　遊客如丟失東方航空客票，可在該丟失客票的有效期限內，持自己合理身份證及丟失客票出票人聯的影印件或傳真件，前去東方航空直屬機關售票點申請辦理客票丟失登記。 東方航空核查狀況後，對合乎補開標准的客票，于飛機航班起飛前1個工作日之內給與補新開票，並扣除補開服務費。補開的客票不可退票費、不可變動、不可簽轉。

　　遊客也可在丟失客票有效期滿90天之後（丟失客票若含外航航段，則在客票有效期滿150天之後），依據退票費可用標准申請辦理退票手續，東方航空將扣除相對的退票手續費。

　　丟失客票被冒充、冒退，東方航空將不負責任。

　　退票費

　　遊客在客票的有效期限內沒有進行一部分或所有航段，能夠明確提出退票費申請辦理。如客票上已標明“不可退票費”、“NON-REF”或“NON-REFUND”，該客票不可退票費。

　　遊客退票費須持自己合理旅遊有效證件及客票（如可用）至原買票地址申請辦理退票手續。

　　遊客同意退票費時，東方航空按客票的門票以及可用標准扣除退票手續費。因遊客緣故在飛機航班的經停地停止旅遊，該飛機航班未應用航段的票款未予退回。

　　因東方航空緣故遊客不可以按預計飛機航班或預計倉位成形，遊客可挑選退票費，東方航空免交退票手續費。

　　遊客申請辦理乘飛機辦理手續後，因有效證件不符合無法乘飛機或因違背政府部門、托運人有關要求被拒絕乘飛機等緣故而規定退票費，按同意退票費的要求申請辦理，東方航空將扣除退票手續費。

　　超售

　　依照國際性航空貨運領域行駛的作法，東方航空很有可能在一些飛機航班上開展適度的超售。在某些超售狀況下很有可能會出現某些遊客不可以按預計飛機航班成形。

　　對不可以按預計飛機航班成形的遊客，東方航空會爲遊客分配最開始可運用的飛機航班成形，並依據遊客旅遊的實際航道及被耽誤時間酌情考慮采用不一樣的賠償對策。

　　簽轉

　　依據客票可用標准，東方航空能爲本企業承運公司的遊客及持東方航空票據的遊客申請辦理飛機航班簽轉辦理手續，但客票簽轉僅限與東方航空有結算協議的承運公司國際航空公司中間開展。

　　遊客所持東方航空客票或含東方航空航段的非東方航空客票，因本身緣故規定變更航段預計托運人，如客票上已標明“不可簽轉”、“NON-END”或“NON-ENDORSABLE”，該客票不可簽轉；如未標明所述字眼，在征求東方航空願意後，能夠申請辦理簽轉辦理手續。

　　因東方航空緣故，導致遊客不可以按預計飛機航班旅遊，如遊客挑選簽轉至別的托運人，東方航空將依據別的托運人的飛機航班坐位應用狀況，申請辦理簽轉辦理手續。

　　乘飛機

　　爲確保飛機航班准時，東方航空國際航班將在起飛前2鍾頭剛開始申請辦理乘飛機辦理手續，起飛前45分鐘終止申請辦理；國內航空將在起飛前90分鐘剛開始申請辦理乘飛機辦理手續，起飛前30分鐘終止申請辦理。爲防止誤機，遊客須在所述期限內抵達飛機場銀行櫃台申請辦理乘飛機辦理手續。

　　同意變動行程安排

　　遊客如因本身緣故未應用早已定妥的坐位或無法按預計飛機航班旅遊，其所定的續程或往返飛機航班坐位將被撤消，如需再次旅遊，須再次定座。

　　非托運行李

　　您隨身帶的非托運行李每一件淨重不可以超出10Kg，容積不超過20×40×55公分（中國）/25×45×56公分，三邊之和不超過115公分（國際性），如皮包、旅行袋；若您持商務艙客票，每個人可隨身帶2件非托運行李；若您持公務艙或經濟倉客票，每個人只有隨身帶1件非托運行李。您攜帶飛機場的非托運行李應能置放于前座位下或能置放于機艙的密閉式儲放位置。超出所述要求的淨重、産品數量或容積的非托運行李應做爲托運行李運送。

　　每名遊客僅限帶上一件非托運行李，其淨重以5KG爲限，容積均不可超出20x40x55公分。

　　托運行李

　　托運行李每一件不可以超出32KG，容積不可以超出40x60x100公分。

版本更新

1. 帳戶連通作用發布，綁定手機號後，可應用手機上 短信驗證碼自動登陸vip會員賬戶應用APP。

2. 會員注冊時對于每一個填好項幹了出錯提升。

3. 消息盒子增加一鍵刪掉作用。

4. 從主頁和飛機票訂單信息可直通座位圖申請辦理選座；對于359旗艦級型號增加視頻和坐位規格型號展現。

恢複已經知道難題，提高客戶體驗。

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1. 適用挑選飛機航班時可依照本人喜好挑選直通或中轉航班。

2. 積分買票時適用加購保險和行程單。

3. 航班實時動態中飛機場大屏幕提升，適用按不一樣種類排列查詢大屏幕信息內容。

4. 適用往返程客 票一起申請辦理選座；“首選坐位”商品適用應用選座暢享卡預訂。

5. 恢複其他已經知道難題。

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1. 恢複沒法啓用錢夾難題。

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提高客戶體驗

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