火烈云客服

　　火烈云客服app是一个智能化网上客服权威专家，根据火烈云客服app可高效率拓客迅速完成连接，火烈云客服app适用诸多社交媒体和电子商务平台在线客服，有益于为公司提升 服务水平。火烈云客服结合全在线客服作用模版，服务项目与管理方法一站式解决方法。

手机软件详细介绍

　　火烈云客服关键为公司客户出示集企业官网、小程序、微信公众平台、公司 app 等跨平台结合于一体的、关联方法方便快捷的 SAAS 在线客服系统及客户关系管理管理方法(CRM)系统软件。

　　兼顾数据分析与设备学技能。根据绘图客户画像完成大数据营销，根据持续训炼优化算法实体模型，提高机器人客服招待高效率和精确性，着眼于打造出公司专享的智能客服系统系统软件。

　　火烈云客服新项目可服务项目于培训教育、生活服务类、文化艺术、金融业/政府部门、生产加工、建筑装饰设计/ 房地产、美容医疗等领域。

功能介绍

　　急速回应

　　与顾客即时开展沟通交流，防止因过长期未与顾客开展联络，而丧失市场销售机遇。

　　访问者接转

　　若访问者明确提出的难题没法处理或有别的难题可将访问者接转给别的在线客服。不容易造成 访问者外流进而错过机遇。

　　数据监测

　　对公司市场销售、顾客转换率、潜在用户等数据信息开展梳理剖析，改进公司不够。

　　24钟头24小时回复

　　移动办公平台，协助您便捷的连接顾客，不用加班加点也可以处理顾客难题。

　　顾客管理处

　　再这儿你能对顾客开展跟踪，不定时执行与顾客开展联络，提高顾客满意度。

　　单独在线客服 好几个连接

　　快捷回复，信息预料作用，协助在线客服迅速回应顾客，降低客服人员总数。

　　把握主导权

　　强制性会话作用，给你得到 与顾客联络的主导权，提升 顾客转换率。

　　随时沟通交流

　　机器人客服招待、人工服务、数据信息查询服务项目实际操作一应俱全，公出，出门，在家里也可以轻轻松松企业办公

　　极致承揽PC端在线客服实际操作

　　适用访问者招待、招待纪录、访问者信息内容查询、客服管理等作用

手机软件特点

　　新零售无缝拼接融合 - 即时通讯

　　迅速连接多种多样方式，根据qq、手机微信、网址、电子邮箱、新浪微博、短消息、电話、微信小程序、与在线客服建立联系，提升 公司的服务项目高效率

　　协助公司提升 服务水平

　　立即回应顾客信息，根据顾客接转作用对顾客完成更技术专业的具体指导和服务项目，梳理分析数据寻找公司存在的不足，提升 公司销售量

　　减少服务企业成本费 提升 企业网络营销品质

　　好服务项目，降低成本，火烈云客服借以为您出示高品质的服务项目另外，为您节约花销也是大家的服务理念

　　移动办公平台，随时服务项目每一个顾客

　　随时沟通交流

　　- 机器人客服招待、人工服务、数据信息查询

　　- 服务项目实际操作一应俱全，公出，出门，在家里也可以轻轻松松企业办公

　　极致承揽PC端在线客服实际操作

　　- 适用访问者招待、招待纪录、访问者信息内容查询、客服管理等作用

版本更新

v2.2.0此次升级具体内容以下： 1.在线客服认证业务流程优化，每一个在线客服有专享连接。 2.“顾客-案件线索”，提升编写作用。 3.“顾客”页提升查找作用，可迅速挑选顾客。 4.“我的”页提升会话连接和隶属公司的展现。 5.提升别的已经知道难题，提高系统软件的可靠性。 若有一切难题或建议，请在火烈云客服官网：www.huolieyun.com或拨通0451-84314055联络客服人员。v2.1.3火烈云客服（APP）V2.1.3关键升级內容： 1.提升已经知道难题。 2.提高系统软件的可靠性。 若有一切难题或建议，请在火烈云客服官网：www.huolieyun.com或拨通0451-84314055联络客服人员。v2.1.2火烈云客服（APP）V2.1.2关键升级內容： 1、登陆时增加记牢账户作用 2、会话增加锁住会话作用 3、索取信息内容提升编写作用 4、提升其他已经知道难题 若有一切难题或建议，请在火烈云客服官网：https://www.huolieyun.com/ 或拨通 0451-84314055 联络客服人员。v2.1.1火烈云客服（APP）V2.1.1关键升级內容： 1.恢复了一部分BUG。 2.恢复了一部分情景奔溃的难题。 若有一切难题或建议，请在火烈云客服官网：www.huolieyun.com或拨通0451-84314055联络客服人员。v2.1.0火烈云客服（APP）V2.1关键升级內容： 1.顾客控制模块CRM客户关系管理管理方法提升，增加本人案件线索与公共性顾客池。 2.提示设定处提升，可设定APP开启与关掉二种情况的提示。 3.加上信息性其他地方提升不明选择项。 4.提升别的已经知道难题。 更多精彩內容，将在您应用全过程中逐渐展现。 若有一切难题或建议，请在火烈云客服官网：www.huolieyun.com或拨通0451-84314055联络客服人员。v2.0.4火烈云客服（APP）V2.0关键升级內容： 1.增加智能化访问者得分，为预测访问者品质给出的数据参照。 2.增加案件线索管理方法作用，全方位健全顾客控制模块（CRM）。 3.增加网络状态监管，防止因网络问题而造成的沟通交流不成功。 4.提升别的已经知道难题。 更多精彩內容，将在您应用全过程中逐渐展现。 若有一切难题或建议，请在火烈云客服官网：www.huolieyun.com或拨通0451-84314055联络客服人员。v2.0.3火烈云客服（APP）V2.0关键升级內容： 1.增加智能化访问者得分，为预测访问者品质给出的数据参照。 2.增加案件线索管理方法作用，全方位健全顾客控制模块（CRM）。 3.增加网络状态监管，防止因网络问题而造成的沟通交流不成功。 4.提升别的已经知道难题。 更多精彩內容，将在您应用全过程中逐渐展现。 若有一切难题或建议，请在火烈云客服官网：www.huolieyun.com或拨通0451-84314055联络客服人员。v2.0.1火烈云客服（APP）V2.0关键升级內容： 1.增加智能化访问者得分，为预测访问者品质给出的数据参照。 2.增加案件线索管理方法作用，全方位健全顾客控制模块（CRM）。 3.增加网络状态监管，防止因网络问题而造成的沟通交流不成功。 4.提升别的已经知道难题。 更多精彩內容，将在您应用全过程中逐渐展现。 若有一切难题或建议，请在火烈云客服官网：www.huolieyun.com或拨通0451-84314055联络客服人员。